Centre d'aide
Comment pouvons-nous vous aider ?
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos dashcams, l'installation et la législation.
Non. Les dashcams ViewCar sont conçues pour une installation simple et discrète. Le modèle 'The View' peut être installé facilement soi-même. Pour le modèle View Pro (3 caméras) ou Ultra (4G), nous recommandons nos installateurs agréés pour un rendu parfait.
Le Kit Hardwire est un accessoire optionnel indispensable pour activer le Mode Parking 24/7. Il n'est pas inclus par défaut dans les packs pour éviter le gaspillage si vous ne souhaitez pas cette fonction, mais il est fortement recommandé.
Oui. Dès que vous démarrez votre véhicule, la dashcam s’allume et commence à enregistrer automatiquement. Avec l'option kit hardwire, la dashcam reste alimentée 24h/24 pour le mode parking, tout en protégeant la batterie du véhicule.
Le mode parking permet à la dashcam de surveiller votre véhicule même lorsqu’il est à l’arrêt. Elle s’active automatiquement en cas de choc ou de mouvement suspect via le G-Sensor intelligent. Nécessite le Kit Hardwire.
Non. Le kit hardwire (vendu séparément) intègre une protection intelligente de batterie. Si la tension de la batterie descend sous un seuil sécurisé (ex: 11.8V), la dashcam coupe automatiquement son alimentation.
La View Pro dispose de 3 caméras : Avant, Arrière et Intérieur. La caméra intérieure possède une vision infrarouge pour filmer l'habitacle même dans le noir total, idéal pour les VTC et Taxis.
La connexion 4G permet d'envoyer les vidéos d'incidents directement sur le Cloud. Vous pouvez également voir ce qu'il se passe autour de votre voiture à distance depuis votre smartphone, n'importe où.
Oui, particulièrement avec le modèle 'The View' qui filme en 4K Ultra HD avec un angle de 170°, offrant la meilleure netteté de la gamme.
Les vidéos sont accessibles via l'application mobile dédiée ou directement depuis la carte SD sur un ordinateur.
Oui. 'The View' et 'View Pro' fonctionnent parfaitement sans internet (enregistrement sur carte SD). Seules les fonctions Cloud de la 'View Ultra' nécessitent une connexion 4G.
Oui. Les vidéos issues d’une dashcam peuvent être utilisées comme éléments de preuve en cas de litige ou de sinistre auprès des assurances et des forces de l'ordre.
Oui. L’utilisation est autorisée tant que les images sont utilisées à des fins personnelles (preuve, sécurité) et non diffusées publiquement sans floutage des tiers (RGPD).
Oui. La View Pro est spécifiquement conçue pour eux avec sa caméra habitacle infrarouge.
Toutes les dashcams ViewCar bénéficient d’une garantie constructeur. Notre service client basé en France est disponible pour vous accompagner.
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Notre équipe support basée en France est disponible du Lundi au Vendredi pour vous aider.